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如何使你的诊所更赚钱

如何使你的诊所更赚钱?

一个医生开诊所本来就不容易,目前,城市医保和农村新农合政策的强力推进,更是给诊所的生存和发展带来了严重的挑战。怎么办呢?笔者就此问题提出自己的粗浅看法,与广大医生商讨。

一、诊所是一种生意

医生开诊所为病人治病,要收病人的钱,假如你的一盒药卖给病人10元,那么你的进价肯定要低于10元,假如进价是6元,那么10元与6元的差距便是医生的利润。有买进有卖出,这就是生意。既然是生意,诊所的经营就要遵从一般生意的原理。

二、诊所生意的特殊性

诊所生意与一般的生意有什么区别呢?或者说开诊所这种生意的特殊性是什么?这个问题你去问10个人,可能会有10个答案。但我认为诊所生意的特殊之处是:病人来诊所看病时(消费时),他用什么药、采取什么样的治疗方法,不能自己说了算,而是要由医生说了算,特别是当得的病比较复杂和严重的时候。

三、经营生意的一般原则——没有特色不开店

“没有特色不开店”,这是中国人对经营(生意)原则的最简单、最易懂,也是最深刻、最精炼的总结(西方营销学书上叫的名词是“定位”,实际上也是指的特色)。既然开诊所是一种生意,那么它也必须遵循这一原则。

四、如何使你的诊所形成特色?

如前所述,诊所是一种生意,而生意的经营原则是——没有特色不开店,那么如何形成特色就是非常关键的问题了。这个问题很大,说起来容易,做起来难。但我们首先要有想法,想到了,再去做,会有两种结果:一种结果是想到了也做到了;另一种结果是想到了但由于各种条件的限制而没有做到。如果我们连想都没想到,那么肯定是做不到的。

五、特色的第一理想状态——人无我有

人无我有,即我经营的产品或服务项目别人没有。正如老百姓平常所说的:独门的生意最好做。但是市场经济在西方已经发展年了,在中国改革开放后开始大力发展市场经济,也有30多年了。独门的生意目前已经非常难找了。不信你去一个大一点的超市看一看,你脑子里正在构思、准备生产的产品,早有多种已经摆在货架上销售多时了。就治病而言,任何一种疾病都有治疗方法,都有人在开展治疗。如果不信,随便找一个病名,输入电脑进行搜索,你会发现有好多“医生”在开展这个病的治疗,有好多医药公司或个人在卖治疗这个病的药。

这就是我们所处的时代,这就是我们所面临的大环境,这样的情况下,想达到“人无我有”的境界是非常难的。

那么是不是我们就无法达到“人无我有”呢?不是的!在一定区域内,我们仍然能够做到“人无我有”。这个区域可能是一个村、一个社区、一个乡、一个县、一个市、或者一个省。具体我们能在多大区域做到“人无我有”,这要看我们所选择的疾病和我们的市场运作能力了。

六、特色的次理想状态——人有我新

“人无我有”的理想状态很难达到,那么我们就退而求其次,追求“人有我新”。所谓人有我新,即某个产品或某个项目大家都在经营,我们要想办法与别人经营的方法不同。比如水饺是大家最常见的、最普通的产品了,大街上开的水饺店很多,有的经营不好很快就关门了,而有的长时间地活着,凡是能活下来的都有各自的经营特色。有的口味好、有的品种全、有的服务好、有的价格便宜……我早些年在深圳见到一家水饺店,他们用胡萝卜汁和面,包出来的饺子是胡萝卜的红色,用菠菜汁和面,包出来的饺子是绿色的,很好看,惹得好多人去吃,生意好得很。

以治病为例,口疮是最常见的疾病,一般医生都会治疗,大多数医生采取的方法是在口腔局部撒点药面(如冰硼散、口腔溃疡散、锡类散等),口服些消炎泻火的药。而我见过一个农村的老中医,他用在额头贴膏药的方法治疗口疮,这种方法比较新奇,吸引方圆二三十里的人们纷纷前去贴治。你能说常规的方法无效吗?但常规的方法能吸引那么远的病人过来吗?不可能!因为常规的方法别的医生也会,病人为什么要舍近求远呢?

七、如何做到“人无我有”与“人有我新”

(一)谈一下诊所服务项目的构成

开店铺讲究货物的品种要合理搭配,诊所提供的是服务而不是产品,所开展的服务项目(更通俗的讲可以说是治病的种类)也要有个合理的结构。

什么样的结构为最好呢?下面以图示的方式来分析这个问题。

八、正确的方向加正确的方法才能成功

“方向比努力重要”,这是一位哲学家说过的话,方向对了,我们做起事来会事半功倍,否则会事倍功半。此文是本人根据自己的经验对诊所的经营提出的一种思路,仅供大家参考,经营是一门学问,让我们共同学习、研究这一门学问,把我们的诊所经营的更好。

具体的经营方法与策略,另撰文再述。



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